Allô Colis est un service proposé par CALL CENTER, une entreprise installée à Périgueux. Nous vous accompagnons dans les démarches liées aux difficultés de suivi et de livraison de vos colis.
MENTIONS LÉGALES
Identification de l’éditeur
Le site allocolis.net, présenté sous le nom Allô Colis, est édité par la société CALL CENTER.
Dénomination sociale
CALL CENTER
Forme juridique
Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
Le rôle de CALL CENTER dans votre assistance colis
Notre service Allô Colis vous aide à comprendre les informations de suivi, à organiser les justificatifs et à rédiger une demande adaptée : colis perdu, livraison annoncée mais non reçue, colis endommagé, avis de passage ou difficulté de retrait en relais ou en Locker.
Nous prenons contact avec le transporteur ou l’expéditeur pour exposer votre situation et demander les vérifications nécessaires, notamment une enquête sur la non-distribution de l’envoi.
Un service indépendant des transporteurs
CALL CENTER et Allô Colis ne sont pas les services clients des transporteurs cités. Nous ne revendiquons aucune affiliation avec ces marques. Les recherches internes, l’ouverture effective d’une enquête et les décisions de livraison ou d’indemnisation relèvent du transporteur ou de l’expéditeur.
Vous pouvez contacter directement le transporteur à l’aide des coordonnées officielles présentées dans chaque guide. Un appel à Allô Colis vous met en relation avec notre assistance indépendante.
Informations du site et confidentialité
Les informations sur le fonctionnement du site, la recherche de suivi, l’utilisation des références saisies et les crédits des logos sont disponibles sur notre page Informations et confidentialité.
Pour découvrir notre accompagnement, consultez également la page À propos d’Allô Colis.
ASSISTANCE COLIS
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Préparez votre numéro de suivi et le dernier message reçu. Notre assistance vous aide à formuler votre demande.